快科技7月15日消息，近日，蔚来汽车品牌与传播助理副总裁马麟公开表示，对于某品牌忠实用户而言，如果哪天不支持了，那真的是要出问题了。

谈及企业与用户的关系时，马麟表示：“我很难想象，如果说迪粉不支持比亚迪了，花粉不支持华为了，蔚来的用户不支持蔚来了，这家公司可能就真正失去了存在的基础了。”。

在马麟看来，在移动互联网时代，用户是特别特别重要的一件事情，所以蔚来在很早就提出了用户企业，蔚来是为用户满意而存在。

“通过蔚来的成功，帮助用户实现自身的价值，我们在朝这个方向一直在努力。”马麟说道。

之前的品牌忠诚度调研来看，华为、比亚迪、苹果自家用户对本品牌的忠诚度最高，这跟优秀的产品分不开，同时也跟厂商与用户共同打造的文化有关。